Termeni de utilizare

Introducere

Acești Termeni guvernează

utilizarea acestui site web e
orice alt acord sau relație juridică cu Proprietarul

într-o manieră obligatorie. Expresiile cu majuscule sunt definite în secțiunea relevantă a acestui document.

Utilizatorul este rugat să citească cu atenție acest document.

Nimic din acești Termeni nu creează o relație de angajare, agenție sau parteneriat între părțile prezente.

Acest site web este un serviciu al:

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italia

Adresa de e-mail a proprietarului: customercaredonleo@gmail.com

Cunoașteți dintr-o privire

Utilizarea Serviciului/acest Site Web este rezervată numai Consumatorilor.

Dreptul de retragere se aplică numai consumatorilor europeni.

TERMENI DE UTILIZARE

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, condițiile de utilizare a acestui site web prevăzute în această secțiune sunt în general valabile.

Alte condiții de utilizare sau de acces aplicabile în situații particulare sunt indicate în mod expres în acest document.

Prin utilizarea acestui site, Utilizatorul declară că îndeplinește următoarele cerințe:

Utilizatorul acționează ca un Consumator;

Înregistrare

Pentru a utiliza Serviciul, Utilizatorul poate deschide un cont indicând toate datele și informațiile solicitate într-un mod complet și veridic.
De asemenea, puteți utiliza Serviciul fără a vă înregistra sau a crea un cont. În acest caz, totuși, este posibil ca anumite funcții să nu fie disponibile.

Este responsabilitatea Utilizatorilor să-și păstreze datele de acces în siguranță și să le păstreze confidențialitatea. În acest scop, Utilizatorii trebuie să aleagă o parolă care să corespundă celui mai înalt nivel de securitate disponibil pe acest Website.

Prin crearea unui cont, Utilizatorul este de acord să fie pe deplin responsabil pentru orice activitate desfășurată cu acreditările sale de acces.
Utilizatorii sunt obligați să informeze Proprietarul imediat și fără echivoc prin datele de contact indicate în acest document dacă consideră că informațiile lor personale, cum ar fi, de exemplu, contul de Utilizator, datele de conectare sau datele personale, au fost încălcate, dezvăluite în mod ilicit sau furate.

Închiderea contului

Sunteți liber să vă închideți contul și să nu mai utilizați Serviciul în orice moment, urmând această procedură:

Prin contactarea Proprietarului la datele de contact din acest document.

Suspendarea și anularea contului

Proprietarul își rezervă dreptul de a suspenda sau anula contul unui Utilizator în orice moment, la discreția sa și fără notificare, dacă consideră că este nepotrivit, ofensator sau contrar acestor Termeni.

Suspendarea sau anularea contului nu conferă Utilizatorului niciun drept la despăgubiri, rambursări sau compensații.

Suspendarea sau anularea unui cont din motive imputabile Utilizatorului nu îl scutește pe Utilizator de la plata oricăror taxe sau prețuri aplicabile.

Conținutul acestui Site Web

Cu excepția cazului în care se specifică altfel sau se poate recunoaște în mod clar, tot conținutul disponibil pe acest site este deținut sau furnizat de către Proprietar sau licențiatorii săi.

Proprietarul are cea mai mare grijă pentru a se asigura că conținutul disponibil pe acest site web nu încalcă legislația aplicabilă sau drepturile terților. Cu toate acestea, nu este întotdeauna posibil să se obțină acest rezultat.
În astfel de cazuri, fără a aduce atingere drepturilor și pretențiilor care pot fi exercitate din punct de vedere legal, Utilizatorii sunt rugați să adreseze reclamațiile relevante la datele de contact specificate în acest document.

Drepturi asupra conținutului acestui Site Web

Proprietarul deține și își rezervă în mod expres toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului menționat mai sus.

Utilizatorii nu sunt autorizați să utilizeze conținutul în niciun fel care nu este necesar sau implicit în utilizarea corectă a Serviciului.

În special, dar fără excludere, utilizatorilor le este interzis să copieze, să descarce, să partajeze dincolo de limitele specificate mai jos, să modifice, să traducă, să prelucreze, să publice, să transmită, să vândă, să acorde sublicențe, să transforme, să transfere/distribuie către terți sau să creeze lucrări derivate din conținutul disponibil pe acest site, să permită terților să întreprindă astfel de activități prin contul sau dispozitivul lor de utilizator, chiar și fără cunoștințele lor.

Acolo unde este indicat în mod expres pe acest Site, Utilizatorul este autorizat să descarce, să copieze și/sau să partajeze anumite conținuturi disponibile pe acest Site exclusiv în scopuri personale și necomerciale și cu condiția respectării atribuirii dreptului de autor a lucrării, precum și indicarea oricăror alte circumstanțe relevante solicitate de Proprietar.

Limitările și excluderile prevăzute de legea drepturilor de autor rămân neschimbate.

Conținut furnizat de Utilizatori

Proprietarul permite Utilizatorilor să încarce, să partajeze sau să ofere propriul conținut pe acest Site.

Atunci când furnizează conținut acestui Site, Utilizatorul declară că este autorizat din punct de vedere legal să facă acest lucru și confirmă că respectivul conținut nu încalcă legile și/sau drepturile terților.

Drepturi asupra conținutului oferit de Utilizatori

Utilizatorul recunoaște și acceptă că, furnizând propriul conținut acestui site web, acordă Proprietarului, în mod gratuit, dreptul neexclusiv de a procesa conținutul în scopul funcționării și întreținerii acestui site web, așa cum este prevăzut în contract.

În măsura permisă de lege, Utilizatorul renunță la exercitarea drepturilor morale în legătură cu conținutul furnizat acestui Website.

Utilizatorii recunosc și acceptă că conținutul oferit de aceștia prin intermediul acestui site web va fi pus la dispoziție în aceleași condiții aplicabile conținutului acestui site web.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul încărcat, publicat, partajat sau furnizat în alt mod acestui site web.

Utilizatorul recunoaște și acceptă că Proprietarul filtrează sau moderează astfel de conținut după ce acesta a fost pus la dispoziție.

Prin urmare, Proprietarul își rezervă dreptul de a refuza, șterge, șterge sau bloca astfel de conținut la discreția sa și de a refuza accesul la acest Site fără notificare utilizatorului care le-a încărcat dacă consideră că conținutul încalcă acești Termeni, prevederile legale aplicabile sau drepturile terților sau reprezintă în alt mod un risc pentru Utilizatori, terți, Proprietarul însuși sau disponibilitatea Serviciului.

Înlăturarea, ștergerea sau blocarea conținutului nu justifică nicio cerere de despăgubire, rambursare sau despăgubire pentru Utilizatorii care au furnizat un astfel de conținut.

Utilizatorii sunt de acord să-l protejeze pe Proprietar de și împotriva oricăror pretenții făcute și/sau daune suferite ca urmare a conținutului pe care îl furnizează sau îl oferă prin intermediul acestui site web.

Acces la resurse externe

Prin intermediul acestui site, Utilizatorii pot avea acces la resurse furnizate de terți. Utilizatorii recunosc și acceptă că Proprietarul nu are control asupra acestor resurse și, prin urmare, nu este responsabil pentru conținutul și disponibilitatea acestora.

Condițiile aplicabile resurselor furnizate de terți, inclusiv cele aplicabile oricărei acordări de drepturi asupra conținutului, sunt determinate de terții înșiși și reglementate în termenii și condițiile relevante sau, în lipsa acestora, prin lege.

Utilizare permisă

Acest site web și Serviciul pot fi utilizate numai în scopurile pentru care sunt oferite, în conformitate cu acești Termeni și în conformitate cu legea aplicabilă.

Este singura dvs. responsabilitate să vă asigurați că utilizarea de către dvs. a acestui site web și/sau a Serviciului nu încalcă nicio lege, regulament sau drepturi ale terților.

Prin urmare, Proprietarul își rezervă dreptul de a adopta orice măsură adecvată pentru a-și proteja interesele legitime, și în special de a interzice Utilizatorului accesul la acest Website sau la Serviciu, de a rezilia contractele, de a raporta autorităților competente orice activitate inacceptabilă desfășurată prin acest Website sau Serviciu - de ex. de ex. autoritatea judiciară sau administrativă - ori de câte ori Utilizatorul efectuează sau este suspectat că efectuează:

încălcări ale legilor, regulamentelor și/sau Termenilor;
încălcarea drepturilor terților;
acte care pot prejudicia în mod semnificativ interesele legitime ale Operatorului de date;
infracțiuni împotriva Proprietarului sau a unui terț.

TERMENI SI CONDITII DE VANZARE

Produse plătite

Unele dintre Produsele oferite pe acest site web ca parte a serviciului sunt supuse unor taxe.

Tarifele, durata și condițiile aplicabile vânzării unor astfel de Produse sunt descrise mai jos și în secțiunile respective ale acestui site web.

Descriere produs

Prețurile, descrierile și disponibilitatea Produselor sunt specificate în secțiunile respective ale acestui site web și pot fi modificate fără notificare.

Desi Produsele de pe acest Website sunt prezentate cu cea mai mare acuratete tehnic posibila, reprezentarea pe acest Website prin orice mijloace (inclusiv, dupa caz, materiale grafice, imagini, culori, sunete) are doar scop de referinta si nu implica nicio garantie cu privire la caracteristicile Produsului achizitionat.

Caracteristicile Produsului selectat vor fi specificate în timpul procedurii de cumpărare.

Procedura de achizitie

Fiecare etapă, de la alegerea produsului până la plasarea comenzii, face parte din procedura de cumpărare.
Procedura de achiziție include următorii pași:

Utilizatorii sunt rugați să aleagă Produsul dorit pentru ca acesta să apară în selecția de achiziție, indicând, acolo unde este posibil, cantitățile și caracteristicile specifice.

Utilizatorii își pot revizui alegerea, modifica, adăuga sau elimina articole și, acolo unde este cazul, pot oferi instrucțiuni specifice (de exemplu „trimiteți-l cu o chitanță de curtoazie”).

Pentru a accesa zona de casă, Utilizatorii trebuie să facă clic pe butonul corespunzător.

În zona de casă, Utilizatorii pot alege finalizarea directă. Checkout direct permite Utilizatorilor să finalizeze achiziția direct printr-un serviciu de gestionare a plăților (cum ar fi „PayPal”, „Amazon Pay”, „Google Pay”). Prin alegerea comenzii directe, Utilizatorii vor fi redirecționați către platforma de plată selectată.

În zona de checkout, Utilizatorilor li se va cere în pașii următori să-și specifice datele de contact, adresa de facturare și livrare și o metodă de livrare și plată la alegerea lor.

În timpul procesului de achiziție, Utilizatorii pot, în orice moment, să modifice, să corecteze sau să înlocuiască informațiile furnizate și să adauge un card cadou, un cod de afiliere sau un cod de reducere (voucher) sau să abandoneze procesul de cumpărare cu totul fără nicio consecință.

După furnizarea tuturor informațiilor solicitate, Utilizatorii sunt rugați să verifice cu atenție comanda și ulterior să o confirme și să o transmită folosind butonul sau mecanismul relevant de pe acest Site, acceptând astfel Termenii și angajându-se să plătească prețul convenit.

Trimiterea comenzii

Trimiterea comenzii presupune următoarele:

Trimiterea comenzii de către utilizator determină încheierea contractului și dă naștere la obligația Utilizatorului de a plăti prețul, taxele și orice alte taxe și cheltuieli, așa cum este specificat în pagina de comandă.
În cazul în care Produsul achiziționat necesită acțiuni din partea Utilizatorului, precum furnizarea de informații sau date personale, specificații sau solicitări speciale, plasarea comenzii constituie și obligația Utilizatorului de a colabora în mod corespunzător.
Odată ce comanda a fost trimisă, Utilizatorilor li se va trimite o confirmare de primire a comenzii.

Toate notificările referitoare la procedura de cumpărare descrisă mai sus vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată de Utilizator în acest scop.

Preturi

În timpul procesului de cumpărare și înainte de plasarea comenzii, Utilizatorii sunt informați în mod corespunzător cu privire la toate comisioanele, taxele și costurile (inclusiv orice costuri de transport) care le vor fi percepute.

Preturi pe acest site:

în funcție de secțiunea pe care o consultă Utilizatorul, acestea includ toate taxele, taxele și costurile aplicabile sau sunt indicate net de taxele, taxele și costurile aplicabile.

Promotii si reduceri

Proprietarul poate oferi reduceri sau promoții speciale pentru achiziționarea Produselor. Astfel de promoții sau reduceri sunt întotdeauna supuse cerințelor și termenilor și condițiilor stabilite în secțiunea relevantă a acestui site web.

Promoțiile și ofertele sunt întotdeauna acordate la discreția exclusivă a Proprietarului.

Promoțiile sau reducerile repetate sau periodice nu constituie nicio pretenție sau drept aplicabil de către Utilizatori în viitor.

În funcție de caz, reducerile și promoțiile sunt valabile pentru o anumită perioadă de timp sau în limita stocului disponibil. Dacă nu se specifică altfel, limitările de timp ale promoțiilor și reducerilor sunt destinate să se refere la fusul orar al sediului Proprietarului, așa cum este indicat în detaliile de contact din acest document.

Bun

Promoțiile și reducerile pot fi oferite sub formă de Vouchere.

In cazul incalcarii conditiilor aplicabile Voucherelor, Proprietarul poate refuza in mod legitim indeplinirea obligatiilor sale contractuale si isi rezerva in mod expres dreptul de a actiona in instantele competente, inclusiv in cele judecatoresti, pentru a-si proteja drepturile si interesele.

Orice prevederi suplimentare sau divergente aplicabile utilizării Voucherelor raportate pe pagina de informații relevante sau pe Voucher-ul însuși prevalează în orice caz, indiferent de prevederile care urmează.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, următoarele reguli se aplică pentru utilizarea voucherelor:

Fiecare Voucher este valabil numai dacă este utilizat în modul și în perioada de timp specificate pe site și/sau pe Voucher;
Voucherul poate fi valorificat numai în întregime în momentul achiziției – utilizarea parțială nu este permisă;
Dacă nu se specifică altfel, voucherele de unică folosință pot fi răscumpărate o singură dată pe achiziție și, prin urmare, pot fi răscumpărate o singură dată chiar și în cazul achizițiilor în rate;
Voucherele nu pot fi combinate;
Voucherul trebuie utilizat în perioada de valabilitate specificată. Odată ce termenul limită a expirat, Voucherul va fi anulat automat. Rămâne exclusă orice posibilitate de revendicare a drepturilor, inclusiv rambursarea contravalorii Voucherului;
Utilizatorul nu are dreptul la niciun credit/rambursare/compensare dacă există o diferență între valoarea Voucherului și valoarea răscumpărată;
Voucherul este destinat numai utilizării necomerciale. Reproducerea, contrafacerea și comercializarea Voucherului sunt strict interzise, la fel ca orice activitate ilicită legată de cumpărarea și/sau utilizarea Voucherului.

Mijloace de plată

Detaliile referitoare la metodele de plată acceptate sunt evidențiate în timpul procedurii de cumpărare.

Unele metode de plată sunt legate de condiții suplimentare sau implică costuri suplimentare. Informații detaliate sunt raportate în secțiunea relevantă a acestui site web.

Toate plățile sunt gestionate independent de servicii terțe. Prin urmare, acest site web nu colectează date de plată – cum ar fi numerele cărților de credit – ci primește o notificare odată ce plata are succes. Pentru a primi mai multe informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal și drepturile conexe, Utilizatorul se poate referi la politica de confidențialitate a acestui Website.

În cazul în care plata efectuată prin unul dintre mijloacele disponibile eșuează sau este respinsă de furnizorul de servicii de plată, Proprietarul nu este obligat să execute comanda. În cazul în care plata nu are succes, Proprietarul își rezervă dreptul de a solicita rambursarea de la Utilizator pentru orice cheltuieli sau daune aferente.

Autorizare pentru plăți viitoare prin PayPal

În cazul în care Utilizatorul autorizează funcția PayPal care permite achiziții viitoare, acest Website va stoca un cod de identificare legat de contul PayPal al Utilizatorului. În acest fel, acest Website va putea procesa automat plăți pentru achiziții viitoare sau pentru plata ratelor periodice ale unei achiziții anterioare.

Autorizarea poate fi revocată în orice moment, contactând Proprietarul sau modificând setările personale PayPal.

Păstrarea titlului

Până la primirea plății întregului preț de achiziție de către Proprietar, Utilizatorul nu dobândește dreptul de proprietate asupra Produselor comandate.

Livrare

Livrările se fac la adresa indicată de Utilizator și în modul indicat în rezumatul comenzii.

La livrare, Utilizatorii sunt obligați să verifice conținutul coletului și să raporteze cu promptitudine orice anomalie la datele de contact furnizate în acest document sau așa cum este descris în bonul de livrare. Utilizatorii pot refuza să accepte pachetul dacă acesta este vizibil deteriorat.

Livrarea poate avea loc în țările sau teritoriile specificate în secțiunea relevantă a acestui site web.

Termenele de livrare sunt indicate pe acest site sau în timpul procedurii de cumpărare.

Eșecul livrării

Proprietarul nu este răspunzător în niciun fel pentru eventualele erori de livrare rezultate din inexactități sau omisiuni comise de Utilizator în finalizarea comenzii de cumpărare și nici pentru orice daune sau întârzieri apărute după livrarea către un curier desemnat de Utilizator și nepropos sau aprobat de către Proprietar.

În cazul în care bunurile nu sunt livrate sau ridicate la momentul sau în termenul stabilit, acestea vor fi returnate Proprietarului, care va contacta Utilizatorul pentru a programa o a doua încercare de livrare sau a conveni asupra măsurilor ulterioare.

Dacă nu se specifică altfel, orice încercare de livrare începând cu a doua va fi pe cheltuiala Utilizatorului.

Furnizarea datelor cu caracter personal

Pentru a accesa sau a primi unele dintre Produsele furnizate prin intermediul acestui site web ca parte a Serviciului, utilizatorilor li se poate cere să furnizeze informațiile lor personale, așa cum este indicat pe acest site.

Drepturile utilizatorului

Dreptul de retragere

Cu excepția cazului în care se aplică o excepție, Utilizatorul poate avea dreptul de a se retrage din contract în perioada specificată mai jos (de obicei 14 zile) pentru orice motiv și fără justificare. Utilizatorul poate găsi mai multe informații despre dreptul de retragere în această secțiune.

Cine se bucură de dreptul de retragere

În cazul în care una dintre excepțiile enumerate mai jos nu se aplică, Utilizatorii care acționează în calitate de Consumatori europeni beneficiază, prin lege, de dreptul de a se retrage din contractele încheiate online (contracte la distanță) în perioada de timp specificată mai jos pentru orice motiv și fără a fi nevoie de justificare.

Utilizatorii care nu îndeplinesc aceste cerințe nu beneficiază de drepturile descrise în această secțiune. Consumatorul va fi răspunzător față de Vânzător numai pentru scăderea valorii bunurilor rezultată din manipularea bunurilor, alta decât cea necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.

Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Utilizatorul trebuie să transmită Proprietarului o comunicare fără echivoc a intenției sale de a se retrage din contract.

În acest scop, Utilizatorul poate utiliza formularul standard de retragere care se găsește în secțiunea de definiții a acestui document. Utilizatorul este, totuși, liber să-și exprime intenția de a se retrage din contract în orice altă formă adecvată. Pentru a respecta perioada în care dreptul trebuie exercitat, Utilizatorul trebuie să trimită declarația de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Când expiră termenul de retragere?

În cazul achiziției de bunuri, termenul de retragere expiră 14 zile din ziua în care Utilizatorul sau un terț – desemnat de acesta și altul decât curierul – intră în posesia bunurilor.
În cazul achiziționării mai multor bunuri comandate împreună dar livrate separat sau in cazul achizitionarii unui singur bun compus din mai multe loturi sau bucati livrate separat, perioada de retragere expira 14 zile din ziua in care Utilizatorul sau un tert – desemnat de acesta si altul decat curierul – intra in posesia ultimului dintre bunuri, loturi sau bucati.

Efectele retragerii

Proprietarul rambursează toate plățile primite, inclusiv, dacă sunt efectuate, pe cele referitoare la costurile de livrare către Utilizatorii care și-au exercitat corect dreptul de retragere.

Cu toate acestea, costul sporit rezultat din alegerea unei anumite metode de livrare, alta decât cea mai ieftină livrare standard oferită de Proprietar, va rămâne responsabilitatea Utilizatorului.

Rambursarea are loc fără întârzieri nejustificate și în orice caz în termen de 14 zile de la ziua în care Proprietarul a fost informat cu privire la decizia Utilizatorului de a se retrage din contract. Dacă nu s-a convenit altfel cu Utilizatorul, rambursarea se face folosind aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială. Utilizatorul nu va suporta niciun cost ca urmare a retragerii.

…cu privire la contractele de cumpărare de bunuri corporale

Cu excepția cazului în care Proprietarul s-a oferit să ridice bunurile, Utilizatorul este obligat să le returneze Proprietarului sau altei persoane împuternicite de acesta din urmă să le primească fără întârzieri nejustificate și în orice caz în termen de 14 zile de la ziua în care și-a comunicat intenția de a se retrage din contract.

Termenul este respectat dacă livrarea mărfii către curier sau altă persoană autorizată are loc înainte de expirarea perioadei de 14 zile descrise mai sus. Rambursarea poate fi reținută până la primirea bunurilor sau până când Utilizatorul a furnizat dovada că le-a returnat.

Utilizatorul este responsabil pentru scaderea valorii bunurilor rezultata dintr-o utilizare a bunurilor alta decat cea necesara stabilirii naturii, caracteristicilor si functionarii acestora.

Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea Utilizatorului.

Excepții de la dreptul de retragere

Nu există drept de retragere din contracte:

a livrării de bunuri care riscă să se deterioreze sau să expire rapid;

UK User rights

Right to cancel

Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.

Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.

Exercising the right to cancel

To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the “definitions” section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.

When does the cancellation period expire?

Regarding the purchase of goods, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – takes physical possession of the goods.
Regarding the purchase of several goods ordered together but delivered separately or in case of purchase of a single good consisting of multiple lots or pieces delivered separately, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – acquires physical possession of the last good, lot or piece.

Effects of cancellation

Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.

However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.

Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User’s decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.

…on the purchase of physical goods

Unless the Owner has offered to collect the goods, Users shall send back the goods or hand them over to the Owner, or to a person authorized by the latter to receive the goods, without undue delay and in any event within 14 days from the day on which they communicated their decision to withdraw from the contract.

The deadline is met if the goods are handed to the carrier, or otherwise returned as indicated above, before the expiration of the 14-days-period for returning the goods. The reimbursement may be withheld until reception of the goods, or until Users have supplied evidence of having returned the goods, whichever is the earliest.

Users shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods outside of that which is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

The costs of returning the goods are borne by the User.

Exceptions from the right to cancel

The right to cancel does not apply to contracts:

for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;

Direitos do Usuário brasileiro

Direito de arrependimento

Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.

Exercício do direito de arrependimento

Para exercer o direito de arrependimento, os Usuários devem enviar ao Proprietário uma declaração inequívoca de sua intenção de rescindir o contrato. Para tanto, os Usuários poderão utilizar o modelo de formulário de rescisão disponível na seção “definições” deste documento. No entanto, os usuários são livres para expressar sua vontade de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por qualquer via adequada. Para respeitar o prazo estabelecido para o exercício de tal direito, os Usuários devem enviar o aviso de arrependimento antes do fim do prazo. Quando termina o prazo de arrependimento?

Em relação à compra de produtos, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.
No caso de compra de múltiplos produtos encomendados em conjunto mas entregues de forma separada, ou no caso de compra de um único produto constituído por diversos lotes ou peças entregues de forma separada, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do último produto, lote ou peça pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.

Efeitos do arrependimento

Os Usuários que rescindirem corretamente um contrato serão reembolsados pelo Proprietário por todos os pagamentos feitos ao Proprietário, incluindo, se houver, aqueles que cobrem os custos de entrega.

No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega específico que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pelo Proprietário.

Este reembolso será realizado sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Proprietário foi informado da decisão do Usuário de rescindir o contrato ou da devolução efetiva do produto, o que ocorrer por último. Salvo se acordado de outra forma com o Usuário, os reembolsos serão efetuados por meio do mesmo método de pagamento utilizado para processar a transação inicial. O Usuário não incorrerá em quaisquer custos ou taxas em razão de tal reembolso.

…na compra de produtos físicos

Salvo se o Proprietário tiver se disponibilizado para coletar os produtos, os Usuários devem devolvê-los ou entregá-los ao Proprietário ou a uma pessoa autorizada por este a receber os produtos, sem demora injustificada e no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da decisão de rescisão do contrato.

O prazo terá sido cumprido se o produto for entregue ao transportador ou devolvido, conforme indicado acima, antes do fim do prazo de 14 (catorze) dias estipulado para a devolução. O reembolso pode ser retido até a recepção dos produtos ou até que os Usuários apresentem prova da devolução, o que ocorrer primeiro.

Os Usuários só serão responsáveis pela redução do valor dos produtos que resulte do manuseio além do necessário para a garantia de sua natureza, características e funcionamento.

Os custos de devolução dos produtos serão arcados pelo Proprietário.

Exceções ao direito de arrependimento

O direito de arrependimento, na forma e prazo previstos nestes Termos, não se aplica aos seguintes casos:

ao fornecimento de produtos que possam se degradar ou perder a validade rapidamente, de modo que o prazo de 7 (sete) dias e/ou o prazo de devolução ponha em risco a validade do produto;

Garantii

Garantie legala de conformitate a Produsului conform legislatiei Uniunii Europene

Conform legislatiei europene, vanzatorul garanteaza conformitatea bunurilor vandute Consumatorilor pe o perioada de minim 2 ani de la livrare.

În cazul în care Utilizatorii acționează ca consumatori europeni, garanția legală de conformitate a bunurilor se aplică articolelor disponibile pe acest site web în conformitate cu legile țării în care își au reședința obișnuită.

Legile naționale ale țării respective pot acorda utilizatorilor drepturi mai largi.

În special, consumatorii rezidenți în Franța își pot exercita drepturile de garantare a conformității în termen de doi ani de la livrarea mărfurilor, fără a fi necesar să prezinte dovada defectului sau a lipsei de conformitate. Perioada de timp pentru care Consumatorul este scutit de prezentarea dovezii se reduce la șase luni în cazul bunurilor uzate.

Prin exercitarea dreptului de garanție, Consumatorul poate alege între a solicita înlocuirea sau repararea bunului defect în condițiile specificate în Codul Consumatorului francez.

Această garanție legală de conformitate este aplicabilă indiferent de orice altă garanție comercială acordată de către Proprietar.

Consumatorul poate exercita, de asemenea, dreptul de garanție pentru vicii ascunse în conformitate cu prevederile relevante ale Codului civil francez, alegând între retragerea de la achiziție și reducerea prețului.

Consumatorii care nu acționează ca consumatori europeni pot avea drepturi de garantare a conformității în conformitate cu legislația țării în care își au reședința obișnuită.

Conformity to contract for Consumers in the United Kingdom

Users in the United Kingdom qualifying as Consumers have a right to receive goods that are in conformity with the contract.

Garantia legal de conformidade de produtos para Consumidores no Brasil

A garantia legal aplicada aos produtos comercializados por (físicos e digitais) obedece aos seguintes termos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

os produtos não duráveis terão garantia de 30 (trinta) dias; e
os produtos duráveis terão garantia de 90 (noventa) dias.

O período de garantia começa a partir da data de entrega do produto.

A garantia não é cabível em casos de uso indevido, eventos naturais ou se o produto tiver sido submetido a qualquer outra assistência técnica que não seja a fornecida por questo Sito Web. A garantia pode ser acionada através dos canais de contato fornecidos por questo Sito Web. Se necessário, o Proprietário arcará com os custos do envio do produto para avaliação técnica. O Proprietário, a seu critério, também poderá fornecer uma garantia contratual além da garantia legal. As normas aplicáveis às garantias contratuais podem ser encontradas nas especificações fornecidas por questo Sito Web. Se tais informações não forem fornecidas, apenas as disposições legais serão aplicadas.

Limitarea răspunderii și a despăgubirilor

Cu excepția cazului în care se specifică altfel sau se convine cu Utilizatorii, răspunderea Proprietarului pentru daune legate de executarea Acordului va fi exclusă, limitată și/sau redusă la limitele maxime permise de legea aplicabilă.

Despăgubire

Utilizatorul se obligă să despăgubească și să țină de răspundere Proprietarul și subordonații săi, afiliații, funcționarii, agenții, coproprietarii mărcii, partenerii și angajații, în măsura legii, pentru orice pretenție sau cerere - inclusiv, fără limitare, taxe și cheltuieli legale - făcute de terți din cauza sau în legătură cu comportamentul care încălcă aceste Condiții sau în legătură cu utilizarea dreptului terțului, în legătură cu utilizarea legii, făcută de către terți. Utilizatorul, afiliații săi, ofițerii, agenții, coproprietarii mărcii, partenerii și angajații, din culpă.

Cele de mai sus se aplică, de asemenea, oricăror pretenții formulate de terți (inclusiv, de exemplu, clienții Proprietarului) împotriva Proprietarului în legătură cu Produsele Digitale furnizate de Utilizator, cum ar fi, de exemplu, pretenții de conformitate.

Limitarea răspunderii pentru activitățile dumneavoastră pe acest Site Web

Cu excepția cazului în care se specifică altfel și sub rezerva dispozițiilor legale aplicabile, orice cerere de despăgubire împotriva Proprietarului (sau a oricărei persoane fizice sau juridice care acționează în numele său) este exclusă.

Cele de mai sus nu limitează răspunderea Proprietarului pentru deces, vătămare a persoanei sau integrității fizice sau psihice, daune rezultate din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale, cum ar fi obligațiile strict necesare realizării cauzei contractului și/sau daune cauzate prin abatere intenționată sau neglijență gravă, cu condiția ca utilizarea acestui Site de către Utilizator să fi fost adecvată și corectă.

Cu excepția cazului în care pagubele au fost cauzate prin abatere intenționată sau neglijență gravă sau au afectat viața și/sau integritatea personală, fizică sau psihică, Proprietarul este răspunzător numai în măsura prejudiciului tipic tipului de contract și previzibil la momentul încheierii.

În special, în limitele stabilite mai sus, Proprietarul nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la:

daune sau pierderi rezultate din întreruperi sau disfuncționalități ale acestui Site din cauze de forță majoră sau evenimente neprevăzute și imprevizibile și, în orice caz, independent de voința și dincolo de controlul Proprietarului, cum ar fi, dar fără a se limita la, defecțiuni sau întreruperi ale liniilor telefonice sau electrice, conexiuni la internet și/sau alte mijloace de transmitere a site-ului, viruși și greve, accesibilitatea site-ului, dezastre naturale, atacuri cibernetice, întreruperi în furnizarea produselor, serviciilor sau aplicațiilor terților;

orice pierderi de câștig sau alte pierderi, chiar indirecte, pe care le-ar fi putut suferi Utilizatorul (cum ar fi, cu titlu de exemplu, pierderi comerciale, pierderi de venituri, profituri sau economii estimate, pierderea relațiilor contractuale sau comerciale, pierderea fondului comercial sau deteriorarea reputației etc.);

orice pierderi care nu sunt o consecință directă a unei încălcări a Termenilor de către Proprietar;

Daune, prejudicii sau pierderi din cauza virușilor sau a altor programe malware conținute sau conectate la fișiere care pot fi descărcate de pe Internet sau prin intermediul acestui site web. Utilizatorii sunt responsabili pentru adoptarea măsurilor de securitate adecvate - cum ar fi antivirusuri - și firewall-uri pentru a preveni orice infecții sau atacuri și pentru a proteja copiile de rezervă ale tuturor datelor și/sau informațiilor schimbate sau încărcate pe acest Site.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, următoarele limitări se aplică tuturor utilizatorilor care nu acționează ca consumatori:

În cazul răspunderii Proprietarului, compensația datorată nu poate depăși suma totală a plăților care au fost, vor fi sau pot fi datorate contractual Proprietarului de către Utilizator pe o perioadă de 12 luni sau pe întreaga durată a Acordului, oricare dintre acestea este mai scurtă.

Utilizatori australieni

Limitarea răspunderii

Nimic din acești Termeni nu exclude, limitează sau modifică orice garanție, condiție, despăgubire, drept sau remediu pe care îl puteți avea în temeiul Competition and Consumer Act 2010 (Cth) sau al altei legislații similare de stat și teritoriu și care constituie un drept care nu poate fi în niciun fel exclus, limitat sau modificat (un drept care nu poate fi exclus). În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră față de dvs., inclusiv răspunderea pentru încălcarea unui drept care nu poate fi exclus și orice altă răspundere care nu este exclusă altfel prin acești Termeni, este limitată, la alegerea Proprietarului, la o reaprovizionare a serviciilor sau la plata costului de re-furnizare a acestora.

Utilizatori din SUA

Declinarea garanției

Proprietarul furnizează acest site web „ca atare” și în funcție de disponibilitate. Utilizarea Serviciului este pe propriul risc al Utilizatorului. În limitele maxime permise de lege, Proprietarul exclude în mod expres condițiile, acordurile și garanțiile de orice fel – fie ele exprese, implicite, statutare sau de altă natură, inclusiv, cu titlu exemplificativ, dar fără a se limita la, orice garanții implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop sau neîncălcare a drepturilor terților. Niciun sfat sau informație, orală sau scrisă, pe care Utilizatorul le-a obținut de la Proprietar sau prin intermediul Serviciului nu va crea nicio garanție care nu este prevăzută în mod expres aici

Fără a limita cele de mai sus, Proprietarul și subordonații săi, afiliații, ofițerii, agenții, proprietarii de co-brand, partenerii, furnizorii și angajații săi nu garantează că conținutul este exact, de încredere sau corect; că Serviciul va fi disponibil, neîntrerupt și sigur, în orice moment sau locație anume; că orice defecte sau erori vor fi corectate; sau că Serviciul este lipsit de viruși sau alte componente dăunătoare. Orice conținut descărcat sau obținut în alt mod prin utilizarea Serviciului este descărcat pe propriul risc și sunteți singurul responsabil pentru orice deteriorare a sistemului dumneavoastră computer sau dispozitiv mobil sau pierdere de date care rezultă din orice astfel de operațiune sau din utilizarea Serviciului.

Proprietarul nu garantează, aprobă, garantează sau își asumă responsabilitatea pentru niciun produs sau serviciu promovat sau oferit de terți prin intermediul Serviciului și nici pentru orice site web sau serviciu legat prin hyperlink. În plus, Proprietarul nu participă și nu monitorizează în niciun fel nicio tranzacție între Utilizatori și furnizori terți de produse sau servicii.

Serviciul poate deveni inaccesibil sau poate să nu funcționeze corect cu browserul, dispozitivul și/sau sistemul de operare. Proprietarul nu poate fi făcut responsabil pentru nicio daune, percepute sau reale, care decurg din conținutul, funcționarea sau utilizarea Serviciului.

Legile federale, unele state și alte jurisdicții nu permit excluderea și limitarea anumitor garanții implicite. Este posibil ca excluderile de mai sus să nu se aplice Utilizatorilor. Acest Acord conferă Utilizatorilor drepturi legale speciale. Utilizatorii pot avea drepturi suplimentare care variază de la stat la stat. Limitările și excluderile stabilite în acest Acord se aplică în măsura permisă de lege.

Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, în nicio circumstanță Proprietarul și subordonații săi, afiliații, funcționarii, agenții, coproprietarii mărcii, partenerii, furnizorii și angajații nu vor fi trași la răspundere pentru

orice daune indirecte, intenționate, colaterale, speciale, consecvente sau exemplare, inclusiv, fără limitare, daune rezultate din pierderea de profituri, fonduri comerciale, utilizare, date sau alte pierderi intangibile, care decurg din sau sunt legate de utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul; Şi
orice daune, pierderi sau vătămări rezultate din piratare, manipulare sau alt acces sau utilizare neautorizată a Serviciului sau a contului dumneavoastră sau a informațiilor conținute în acesta;
orice erori, omisiuni sau inexactități în conținut;
vătămare corporală sau daune materiale, de orice natură, rezultate din accesul sau utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului;
orice acces neautorizat la serverele de securitate ale Proprietarului și/sau la orice informații personale stocate în acestea
orice întrerupere sau încetare a transmisiilor către sau dinspre Serviciu;
orice erori, viruși, cai troieni sau altele asemenea care pot fi transmise către sau prin intermediul Serviciului;
orice erori sau omisiuni în orice conținut sau pentru orice pierdere sau daune suferite ca urmare a utilizării oricărui conținut postat, trimis prin e-mail, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului; și/sau
comportamentul defăimător, ofensator sau ilegal al oricărui Utilizator sau al unei terțe părți.

În niciun caz, Proprietarul și subordonații, afiliații, funcționarii, agenții, proprietarii de co-brand, partenerii, furnizorii și angajații săi nu vor fi răspunzători pentru orice pretenție, procedură, răspundere, obligație, daune, pierderi sau costuri într-o sumă mai mare decât cea plătită de Utilizator Proprietarului în ultimele 12 luni sau pentru durata dintre acest Contract, oricare dintre ele este mai scurtă și cel mai scurt.

Această secțiune de limitare a răspunderii se aplică în cea mai deplină măsură permisă de lege în jurisdicția aplicabilă, indiferent dacă presupusa răspundere apare în contract, delict, neglijență, răspundere strictă sau orice altă bază, chiar dacă ați fost informat cu privire la posibilitatea unei astfel de daune.

Unele jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea daunelor colaterale și consecvente, așa că este posibil ca limitările sau excluderile de mai sus să nu vi se aplice. Acești Termeni vă oferă drepturi legale specifice și este posibil să aveți alte drepturi care variază de la o jurisdicție la alta. Renunțările, excluderile sau limitările de răspundere prevăzute în acești Termeni nu se aplică în măsura permisă de legea aplicabilă.

Despăgubire

Utilizatorul este de acord să apere, să despăgubească și să țină de răspundere Proprietarul și subordonații săi, afiliații, ofițerii, agenții, coproprietarii mărcii, partenerii, furnizorii și angajații din și împotriva oricărei pretenții sau cereri, daune, obligații, pierderi, răspunderi, taxe sau datorii și cheltuieli, inclusiv, fără limitare, taxele și cheltuielile legale care rezultă din

Utilizarea sau accesul dvs. la Serviciu, inclusiv orice date sau conținut transmis sau primit de dvs.;
încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni, inclusiv, dar fără a se limita la, orice încălcare de către dumneavoastră a oricărei reprezentări sau garanții prevăzute în acești Termeni;
încălcarea dumneavoastră a oricăror drepturi ale terților, inclusiv, dar fără a se limita la, orice drepturi de confidențialitate sau de proprietate intelectuală;
încălcarea dvs. a oricăror legi, reguli sau reglementări aplicabile
orice conținut trimis din contul dvs., inclusiv, dar fără a se limita la, informații înșelătoare, false sau inexacte, inclusiv atunci când sunt accesate de o terță parte folosind numele dvs. de utilizator și parola personale sau alte măsuri de securitate, dacă există;
comportamentul rău intenționat al Utilizatorului; sau
încălcarea de către dumneavoastră a oricăror prevederi legale de către dumneavoastră sau afiliații, ofițerii, agenții, co-branderii, partenerii, furnizorii și angajații dumneavoastră, în măsura permisă de legea aplicabilă

Dispoziții comune

Nicio renunțare implicită

Neexercitarea de către Proprietar a drepturilor legale sau a pretențiilor care decurg din acești Termeni nu constituie o renunțare la acestea. Nicio renunțare nu poate fi considerată definitivă cu privire la un anumit drept sau la orice alt drept.

Întreruperea Serviciului

Pentru a garanta cel mai bun nivel posibil de serviciu, Proprietarul își rezervă dreptul de a întrerupe Serviciul în scopuri de întreținere, actualizări de sistem sau orice altă modificare, dând o notificare corespunzătoare Utilizatorilor.

În limitele legii, Proprietarul își rezervă dreptul de a suspenda sau de a înceta complet activitatea Serviciului. În cazul rezilierii Serviciului, Proprietarul se va asigura că Utilizatorii își pot extrage datele și informațiile personale și va respecta drepturile Utilizatorilor referitoare la continuarea utilizării produsului și/sau compensații, conform prevederilor legii.

Mai mult, este posibil ca Serviciul să nu fie disponibil din motive independente de controlul rezonabil al Proprietarului, cum ar fi cauze de forță majoră (de exemplu, defecțiuni ale infrastructurii, întreruperi de curent etc.).

Revânzarea Serviciului

Utilizatorii nu sunt autorizați să reproducă, să dubleze, să copieze, să vândă, să revinde sau să exploateze acest site web sau Serviciul în întregime sau parțial fără acordul prealabil scris al Proprietarului, exprimat direct sau printr-un program de revânzare legitim.

Politica de confidențialitate

Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt cuprinse în politica de confidențialitate a acestui site web.

Proprietate intelectuală

Fără a aduce atingere oricărei prevederi mai specifice cuprinse în Termeni, drepturile de proprietate intelectuală și industrială, cum ar fi, de exemplu, drepturile de autor, mărcile comerciale, brevetele și modelele referitoare la acest Website sunt deținute exclusiv de către Proprietar sau licențiatorii săi și sunt protejate în conformitate cu legislația și tratatele internaționale aplicabile proprietății intelectuale.

Toate mărcile comerciale - verbale sau figurative - și orice alt semn distinctiv, companie, marcă de serviciu, ilustrație, imagine sau logo care apar în legătură cu acest Website sunt și rămân proprietatea exclusivă a Proprietarului sau a licențiatorilor săi și sunt protejate în conformitate cu legislația și tratatele internaționale aplicabile proprietății intelectuale.

Modificări ale Termenilor

Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica Termenii în orice moment. În acest caz, Proprietarul va informa Utilizatorii cu privire la modificări.

Modificarile vor intra in vigoare in relatia cu Utilizatorul numai din momentul comunicarii Utilizatorului.

Utilizarea în continuare a Serviciului reprezintă acceptarea de către dvs. a Termenilor actualizați. Dacă nu doriți să acceptați modificările, trebuie să încetați să utilizați Serviciul și puteți rezilia Acordul.

Versiunea anterioară continuă să guverneze relația până când Utilizatorul acceptă modificările. Această versiune poate fi solicitată de la Proprietar.

Daca prevede legea, Proprietarul va comunica in prealabil Utilizatorilor data intrarii in vigoare a Termenilor modificati.

Cesiunea contractului

Proprietarul își rezervă dreptul de a transfera, cesiona, dispune, nova sau subcontracta persoane sau toate drepturile și obligațiile din acești Termeni, având în vedere interesele legitime ale Utilizatorilor.

Se aplică prevederile de modificare a acestor Termeni.

Utilizatorul nu este autorizat să cedeze sau să transfere drepturile și obligațiile sale conform Termenilor fără acordul scris al Proprietarului.

Contacte

Toate comunicările referitoare la utilizarea acestui site web trebuie trimise la datele de contact indicate în acest document.

Clauza de salvgardare

În cazul în care oricare dintre prevederile acestor Termeni ar fi sau devine nulă sau ineficientă conform legii aplicabile, nulitatea sau ineficacitatea unei astfel de prevederi nu cauzează ineficacitatea prevederilor rămase, care, prin urmare, rămân valabile și efective.

Utilizatori din SUA

Orice prevedere invalidă sau ineficientă va fi interpretată și adaptată în măsura necesară pentru a o face valabilă, eficientă și conformă cu scopul său inițial.
Acești Termeni constituie întregul acord dintre Utilizator și Proprietar cu privire la subiectul reglementat și prevalează asupra oricăror alte comunicări, inclusiv orice acorduri anterioare, între părți cu privire la subiectul reglementat.
Acești Termeni vor fi aplicați în cea mai deplină măsură permisă de lege.

Utilizatorii europeni

În cazul în care o prevedere a acestor Termeni este sau devine nulă, invalidă sau ineficientă, părțile se vor strădui să identifice pe cale amiabilă o prevedere valabilă și eficientă care să o înlocuiască pe cea nulă, invalidă sau ineficientă.
În cazul în care nu se ajunge la un acord în termenii menționați mai sus, dacă este permis sau cerut de legea aplicabilă, prevederea nulă, invalidă sau ineficientă va fi înlocuită cu cadrul legal aplicabil.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, nulitatea, invaliditatea sau ineficacitatea unei anumite prevederi a acestor Condiții nu implică nulitatea întregului Contract, cu excepția cazului în care prevederile nule, invalide sau ineficiente din cadrul Acordului sunt esențiale sau de o asemenea importanță, încât părțile nu ar fi încheiat contractul dacă ar fi știut că prevederile, excesul sau cazurile în care ar fi rămas invalide sau excesante ar fi rămase invalide. sarcină inacceptabilă pentru una dintre părți.

Versiunea obligatorie a Termenilor

Termenii sunt redactați și revizuiți în limba italiană. Celelalte versiuni lingvistice ale Termenilor au doar scop informativ. În caz de discrepanță între diferitele versiuni lingvistice, originalul prevalează.

Legea aplicabila

Termenii sunt guvernați de legea locului în care este stabilit Proprietarul, așa cum este indicat în secțiunea relevantă a acestui document, indiferent de regulile de conflict de legi.

Prevalența dreptului național

Cu toate acestea, fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă legea țării în care vă aflați oferă un nivel mai ridicat de protecție a consumatorilor, acel nivel mai ridicat de protecție va prevala.

Excepție pentru consumatorii din Elveția

Dacă Utilizatorul acționează ca Consumator în Elveția, se va aplica legea elvețiană.

Exceção para Consumidores no Brasil

Se o Usuário se qualificar como um Consumidor Brasileiro e o produto e/ou serviço for comercializado no Brasil, será aplicada a legislação brasileira.

Tribunal competent

Competența exclusivă de a judeca orice dispută care decurge din sau în legătură cu Termenii revine judecătorului locului în care este stabilit Proprietarul, așa cum este indicat în secțiunea relevantă a acestui document.

Excepție pentru consumatorii din Europa

Cele de mai sus nu se aplică utilizatorilor care acționează ca consumatori europeni sau consumatori aflați în Regatul Unit, Elveția, Norvegia sau Islanda.

Exceção para Consumidores no Brasil

O acima não se aplica a Usuários no Brasil que se qualifiquem como Consumidores.

Utilizatori din SUA

Eficacitatea post-contractuale

Acest acord este valabil până la rezilierea de către acest site web sau de către dumneavoastră. După reziliere, prevederile cuprinse în acești Termeni rămân în vigoare și, prin natura lor, sunt destinate să rămână în vigoare chiar și după rezilierea sau expirarea Acordului, inclusiv, dar fără a se limita la, următoarele:

Acordarea dvs. de licențe în conformitate cu acești Termeni supraviețuiește pe termen nelimitat;
Obligația de despăgubire a Utilizatorului durează o perioadă de cinci ani de la data încetării;
excluderile de răspundere și garanțiile și acordurile raportate în secțiunea referitoare la despăgubiri și limitări de răspundere rămân nedeterminate.

Soluționarea litigiilor

Soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor

Utilizatorii pot raporta eventualele litigii Proprietarului, care va incerca sa le solutioneze pe cale amiabila.

Deși dreptul Utilizatorilor de a introduce acțiuni în justiție rămâne neafectat, în cazul unor dispute legate de utilizarea acestui Website sau a Serviciului, Utilizatorii sunt rugați să contacteze Proprietarul la datele de contact indicate în acest document.

Utilizatorul poate adresa o reclamație la adresa de e-mail a Proprietarului indicată în acest document, inclusiv o scurtă descriere și, dacă este cazul, detaliile comenzii, achiziției sau contului afectat.

Operatorul de date va procesa cererea fără întârzieri nejustificate și în termen de 2 zile de la primirea acesteia.

Platformă de soluționare a litigiilor consumatorilor

Comisia Europeană a introdus o platformă online pentru soluționarea alternativă a litigiilor care facilitează soluționarea extrajudiciară a litigiilor legate de și care decurg din contractele de vânzare și servicii online.

Prin urmare, orice Consumator European sau unul cu sediul în Norvegia, Islanda sau Liechtenstein poate folosi această platformă pentru a soluționa litigiile care decurg din contractele încheiate online. Platforma este disponibil aici.

Definiții și referințe legale

Acest site web (sau această aplicație)

Structura care permite furnizarea Serviciului.

Acord

Orice relație legală sau contractuală între Proprietar și Utilizator reglementată de Termeni.

Brazilian (sau Brazilia)

Se aplică atunci când Utilizatorul, indiferent de naționalitate, se află în Brazilia.

Utilizator comercial

Orice Utilizator care nu îndeplinește definiția de Consumator.

Bun

Orice cod digital sau de hârtie sau voucher care permite Utilizatorului să achiziționeze Produsul la un preț redus.

Produs Digital

Este un produs care constă din:

conținut produs și livrat în format digital; și/sau
un serviciu care permite crearea, transformarea, stocarea sau accesul datelor în format digital, sau partajarea sau orice altă interacțiune cu date în format digital încărcate sau create de Utilizator și orice alt Utilizator al acestui Website.

European (sau Europa)

Se aplică atunci când Utilizatorul, indiferent de naționalitate, se află în Uniunea Europeană.

Formular standard de retragere

Adresat la:

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italia
customercaredonleo@gmail.com

Prin prezenta notificăm/notificăm retragerea din contractul meu/nostru de vânzare a următoarelor bunuri/servicii:

_____________________________________________ (inserați aici o descriere a bunurilor/serviciilor din a căror achiziție intenționați să o retrageți)

Comandat pe: _____________________________________________ (introduceți data)
Primit la: _____________________________________________ (introduceți data)
Numele consumatorului(i):_____________________________________________
Adresa consumatorului(i):_____________________________________________
Data: _____________________________________________

(semnați numai dacă acest formular este notificat în versiune hârtie)

Proprietar (sau Noi)

Indică persoana fizică sau juridică care furnizează acest Website și/sau oferă Serviciul Utilizatorilor.

Produs

Un bun sau serviciu disponibil prin intermediul acestui site web, cum ar fi un bun tangibil, fișiere digitale, software, servicii de rezervare etc. și orice alt tip de produs definit separat aici, cum ar fi produsele digitale.

Serviciu

Serviciul oferit prin acest site web așa cum este descris în Termeni și pe acest site web.

Termeni

Toate condițiile aplicabile utilizării acestui site web și/sau furnizării Serviciului așa cum sunt descrise în acest document, precum și în orice alt document sau acord legat de acesta, respectiv în cea mai actualizată versiune.

Regatul Unit (sau UK)

Se aplică atunci când dumneavoastră, indiferent de naționalitate, vă aflați în Regatul Unit.

Utilizator (sau dvs.)

Înseamnă orice persoană fizică care utilizează acest site web.

Consumator

Orice Utilizator considerat ca atare în conformitate cu legea aplicabilă este considerat Consumator.

Ultima modificare: 1 februarie 2025